Публичная оферта (Электронные деньги WOOPPAY)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ В РАМКАХ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ WOOPPAY

В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг безналичных Платежей с использованием электронных денег в рамках Системы электронных денег WOOPPAY (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»).

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия физического лица заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте. Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить Договор об оказании услуг в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих полное и безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

  • Абонентский номер - номер телефона, присвоенный Пользователю оператором сотовой связи в момент заключения между Пользователем и оператором сотовой связи договора на предоставление услуг сотовой связи, позволяющий однозначно определить Пользователя в системе учета оператора сотовой связи.
  • Баланс Электронного кошелька - размер обязательств Банка Эмитента перед Клиентом, в пределах которого Клиент вправе предъявить Банку Эмитенту требования об осуществлении с использованием Электронных денег Платежей в пользу Получателя платежа. Баланс Электронного кошелька формируется за счет денежных средств, предварительно внесенных Клиентом в пользу Банка Эмитента в целях приобретения Электронных денег.
  • Банк Эмитент (далее - Эмитент) - партнер ТОО «WOOPPAY» (ВУППЭЙ), осуществляющий выпуск и погашение Электронных денег и обязующийся обеспечивать расчеты по Платежам, совершаемыми Клиентами с их использованием в рамках Системы электронных денег WOOPPAY, в связи с членством Эмитента в Системе.
  • Выпуск электронных денег - платежная услуга, предусматривающая выдачу электронных денег эмитентом электронных денег физическому лицу или Агенту путем обмена на равную по их номинальной стоимости сумму денег.
  • Денежные средства/деньги - денежная единица (тенге), являющаяся законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Республики Казахстан, платежи с использованием которой осуществляются в виде наличных и безналичных расчетов.
  • Договор - текст настоящей Оферты с Приложениями и Дополнениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.
  • Использование электронных денег - передача Электронных денег в пределах системы электронных денег их владельцем - Пользователем другому Участнику системы электронных денег в целях осуществления платежа по гражданско-правовым сделкам и/или иных операций, связанных с переходом права собственности на Электронные деньги.
  • Клиент - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящей Оферты, и предъявившее Эмитенту требование о выпуске Электронных денег и осуществлении Платежей с их использованием в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Клиент и Пользователь могут совпадать в одном лице.
  • Конклюдентные действия - действия лица, выражающие его согласие/волю заключить Договор. Конклюдентные действия необходимые для заключения Договора на условиях настоящей Оферты установлены в соответствии с п.6.2 настоящей Оферты.
  • Несанкционированный выпуск электронных денег - операция, предусматривающая выдачу электронных денег физическим лицам, путем зачисления электронных денег на электронные кошельки не Эмитентом, а иным (третьим лицом), получившим доступ в систему, например, попытка подделки выпуска электронных денег (без ведома Эмитента и без получения Эмитентом денежных средств от Клиентов для приобретения электронных денег), всевозможные виды мошенничества или нарушение функционирования системы.
  • Платеж - совершение Пользователем любого из следующих видов операций:
    • внесение Эмитенту номинальной стоимости Электронных денег в момент их приобретения;
    • предъявление Электронных денег к погашению Эмитентом с целью получения наличных денежных средств и/или обмена на безналичные денежные средства с их последующим перечислением в пользу Получателя платежа;
    • осуществление переводов и расчетов с использованием Электронных денег;
    • покупка Электронных денег Пользователем у Агента электронных денег.
  • Система электронных денег WOOPPAY (далее - СЭД WOOPPAY) - совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий, обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с электронными деньгами.
  • Платежный сервис WOOPPAY (Сервис) - совокупность программно-технических и аппаратных средств, направленная на оказание Пользователю услуг по пополнению счетов в системах бухгалтерского учета торгово-сервисных предприятий, для которых Пользователь является плательщиком или абонентом. На счете учитываются операции, связанные с реализацией торгово-сервисными предприятиями Пользователю товаров (работ, услуг). Оператором Сервиса является Товарищество с ограниченной ответственностью «WOOPPAY» (ВУППЭЙ).
  • Получатель платежа - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и/или физическое лицо, обладающие полным правом и дееспособностью, согласно действующему законодательству Республики Казахстан, в пользу которого Клиент производит Платеж с использованием Электронных денег.
  • Поставщик/Партнер - индивидуальные предприниматели и/или юридические лица являющиеся участниками СЭД WOOPPAY, осуществляющие предпринимательскую деятельность и принимающие электронные деньги от других участников СЭД WOOPPAY - физических лиц в качестве оплаты предоставляемых услуг, работ и/или товаров, в том числе ранее оплаченных соответствующим лицам, с которыми у Поставщика заключено Агентское соглашение на прием в их пользу платежей.
  • Пользователь Платежного сервиса WOOPPAY (Пользователь) - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, заключившие с Оператором СЭД WOOPPAY Договор об использовании Платежного сервиса WOOPPAY посредством акцепта условий Клиентского соглашения ТОО «WOOPPAY» (ВУППЭЙ) (далее – Клиентское соглашение), расположенное на сайте Оператора СЭД WOOPPAY: https://www.wooppay.com/site/agreement об использовании Платежного сервиса WOOPPAY. Клиент и Пользователь могут совпадать в одном лице.
  • Погашение электронных денег - операция, осуществляемая Эмитентом с помощью СЭД WOOPPAY по обмену электронных денег, предъявленных владельцем электронных денег либо подлежащих погашению без их предъявления владельцем в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан, на равную по их номинальной стоимости сумму денег.
  • Правила (далее – Правила СЭД WOOPPAY) - Положение СЭД WOOPPAY, Внутренние Правила Системы Электронных Денег WOOPPAY, расположенные на сайте Оператора СЭД WOOPPAY: https://www.wooppay.com/site/agreement, в которых описаны процессы, необходимые для осуществления Клиентом Платежей с электронными деньгами в соответствии с настоящей Офертой.
  • Размер денежного требования - объем денежных средств, в размере которого Клиент вправе предъявлять Эмитенту требования о выпуске Электронных денег в целях осуществления Платежей с их использованием.
  • Распоряжение об осуществлении Платежей с использованием Электронных денег - документ в электронной форме, содержащий указание Клиента на Получателя платежа, Размер денежного требования и реквизиты документа, являющегося основанием для получения денежных средств Получателем платежа, передаваемого с использованием технических средств по электронным каналам связи, составленного в соответствии с нормами, установленными законодательством Республики Казахстан.
  • Тарифы Эмитента - тарифы/комиссии за выпуск, использование и погашение электронных денег (в том числе иные платы за дополнительные услуги), которые Эмитент вправе взимать в размере, котором размещены на WEB- сайте Эмитента.
  • Терминал - программно-технические комплексы различных типов, в том числе pos-терминалы, стационарное оборудование, мобильные устройства карманного типа, переносные терминалы и кассовые аппараты, а также расчетный web-сервер для авторизации Транзакций в сети Интернет (платежный шлюз).
  • Точка приема платежей - обособленные подразделения Эмитента и/или Партнера, осуществляющие деятельность по приему платежей с участием уполномоченного представителя Эмитента и/или Партнера.
  • Услуга - услуга, оказываемая Эмитентом и/или Оператором СЭД WOOPPAY в рамках настоящей Оферты Клиенту, заключающаяся в организации и осуществлении выпуска, погашения и использовании Клиентом Электронных денег при совершении Платежей.
  • Участники Системы - Стороны Договора (Клиент и Эмитент), а также иные лица, принимающие непосредственное участие в процессе осуществления Платежей с использованием Электронных денег, у которых в соответствии с заключенным договором с Оператором СЭД WOOPPAY возникает право и/или обязательство по передаче, приему, использованию, приобретению или реализации Электронных денег в рамках СЭД WOOPPAY.
  • Электронная квитанция о выпуске электронных денег (электронная квитанция) - документ, сформированный в электронном виде в форме, размещаемый в интерфейсе электронного кошелька Клиента при выпуске электронных денег, содержащий обязательные реквизиты, установленные законодательством Республики Казахстан, с содержанием которого также возможно ознакомиться на web-сайте Оператора СЭД WOOPPAY.
  • Web-сайт Оператора СЭД WOOPPAY - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: www.wooppay.com.
  • Электронные деньги - безусловные и безотзывные денежные обязательства Эмитента электронных денег, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в СЭД WOOPPAY другими участниками СЭД WOOPPAY. Выпуск Электронных денег осуществляется Эмитентом в электронной форме, после получения денег от физических лиц - Клиентов в сумме, равной номинальной стоимости принимаемых на себя обязательств. Выпускаемые в рамках Договора Электронные деньги могут быть использованы Клиентом только при осуществлении Платежей в пользу Получателя платежа и оплате сопутствующих расходов.
  • Электронный кошелек WOOPPAY (Электронный кошелек) - учетная запись Пользователя в Платежном сервисе WOOPPAY, обеспечивающая посредством совокупности программно-технических средств (включая, но не ограничиваясь: web-интерфейс, мобильные приложения и приложения для планшетных компьютеров, программное обеспечение Терминалов и пр.) хранение Электронных денег Клиента и/или доступ Клиента к Электронным деньгам в целях осуществления Платежей с их использованием. Порядок регистрации Электронного кошелька определяется Клиентским соглашением об использовании Платежного сервиса WOOPPAY. Пользователь имеет право единовременно зарегистрировать не более одного Электронного кошелька на один Абонентский номер.
  • Блокирование электронного кошелька - полный или временный запрет на использование электронных денег, хранящихся в электронном кошельке владельца электронных денег.
  • Оператор Системы Электронных денег WOOPPAY (далее – Оператор СЭД WOOPPAY) - ТОО «WOOPPAY» (ВУППЭЙ), учрежденное и зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, обеспечивающее функционирование Системы и осуществляющее контроль за соблюдением Правил СЭД WOOPPAY. Оператор СЭД WOOPPAY является платежной организацией с номером учетной регистрации №09-17-001 и оказывает платежные услуги по: - приему и обработке платежей, совершаемых с использованием электронных денег;
    • реализации (распространению) электронных денег;
    • обработке платежей, инициированных клиентом в электронной форме, и передаче необходимой информации банку, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, для осуществления платежа и (или) перевода либо принятия денег по данным платежам.
  • Агент Оператора СЭД WOOPPAY (далее - Агент) - ТОО «OneVision», осуществляющее деятельность по приобретению электронных денег у Эмитента и владельцев - физических лиц и/или реализации электронных денег владельцам – физическим лицам для последующей их реализации физическим лицам на основании договора, заключенного с Оператором СЭД WOOPPAY.
  • Субагент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Агентом агентский договор по оказанию услуг от имени и по поручению Агента.
  • Мерчант - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий коммерческую деятельность и принимающий электронные деньги от физических лиц в качестве оплаты по гражданско-правовым сделкам на основе договора, заключенного с Оператором СЭД WOOPPAY.
  • Процедура безопасности - комплекс организационных мер и программно-технических средств защиты информации, предназначенных для удостоверения прав владельца электронных денег на использование электронных денег и обнаружения ошибок и/или изменений в содержании передаваемых и получаемых электронным способом сообщений (далее - электронное сообщение) при использовании электронных денег.
  • Обменные операции с электронными деньгами - операции по обмену электронных денег, выпущенных одним эмитентом, на электронные деньги другого эмитента, при условии участия обоих эмитентов в СЭД WOOPPAY.
  • Аутентификация – процесс подтверждения идентификационных данных участником СЭД WOOPPAY.
  • Аутентификационные данные - логин и пароль, присвоенные пользователю при регистрации в СЭД WOOPPAY.
  • Идентификация Клиента - установление личности физического лица - владельца электронных денег в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
  • Авторизация - разрешение Оператора СЭД WOOPPAY на проведение владельцем электронных денег операций с использованием электронных денег в СЭД WOOPPAY, включая предоставление доступа в личный кабинет владельца.
  • Идентификационная информация - информация о пользователе, включающая ФИО пользователя, номер документа, удостоверяющего личность, дату выдачи данного документа, номер принадлежащей пользователю личного кабинета и другая необходимая информация, предусмотренная законодательством Республики Казахстан.
  • Статус участника СЭД WOOPPAY - тип пользователя СЭД WOOPPAY (Оператор СЭД WOOPPAY, Эмитент, Агент, Субагент, Поставщик, Клиент) в зависимости от которого, участник СЭД WOOPPAY получает определенные права, соответствующие данному типу (статусу).
  • В случае если текст настоящей Оферты не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Клиент обязуется руководствоваться в первую очередь толкованиями, приведенными на Сайте Оператора СЭД WOOPPAY.

  1. Предмет Договора

    1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Оператором СЭД WOOPPAY Клиенту Услуги в рамках Договора.
    2. Возможности Клиента по использованию Системы определяются в зависимости от Статуса Клиента. Клиенту может быть присвоен Статус:
      • Незарегистрированного Клиента;
      • Неидентифицированного Клиента;
      • Идентифицированного Клиента.
    3. Идентификация Клиента:
      1. Идентификация Клиента одним из Эмитентов означает его Идентификацию в СЭД WOOPPAY, что является необходимым и достаточным условием для признания этого Клиента Идентифицированным другими Эмитентами.
      2. Идентификация Клиентов осуществляется Эмитентами в порядке и на условиях договоров, заключенных с Оператором СЭД WOOPPAY.
      3. В случае осуществления Эмитентами Идентификации, порядок и условия ее осуществления предусматриваются в соответствующем разделе на Сайте СЭД.
      4. Оператор СЭД WOOPPAY вправе привлекать в целях идентификации Клиентов третьих лиц в рамках требований законодательства Республики Казахстан. При осуществлении идентификации с использованием инфраструктуры таких третьих лиц у Клиента может быть запрошен документ, удостоверяющий личность, при осуществлении любых видов операций через инфраструктуру такого третьего лица. Третье лицо осуществляет передачу данных документа, удостоверяющего личность, Оператору СЭД WOOPPAY, после чего Кошелек Клиента становится именным. Перевод Кошелька в данную категорию не означает идентификацию Клиента — его владельца. Клиент, чей Кошелек является именным, может обратиться в Службу Поддержки Пользователей Оператора СЭД WOOPPAY, предоставить копию документа, удостоверяющего личность и ранее предъявленного в личном присутствии ранее указанному третьему лицу. После проверки предоставленных данных Клиенту присваивается статус Идентифицированного.
      5. В случае привлечения третьих лиц в целях осуществления Идентификации Клиентов Оператором СЭД WOOPPAY и таким третьим лицом может быть предусмотрена иная процедура идентификации, о чем Клиенту сообщат в отделениях такого третьего лица.
      6. В случае изменения данных документа, удостоверяющего личность, Клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом Оператору СЭД WOOPPAY. В противном случае при последующем осуществлении операций посредством оффлайн инфраструктуры Оператора СЭД WOOPPAY и его партнеров и несовпадении данных предъявляемого документа с данными, сохраненными в СЭД WOOPPAY, у Клиента могут быть повторно запрошены документы и согласие на прохождение Идентификации, а также могут быть отозваны привилегии статуса Идентифицированного Клиента.
    4. В целях надлежащего оказания Оператором СЭД WOOPPAY Услуги по Договору, Клиент осуществляет пополнение Баланса Электронного кошелька и производит с ними операции в рамках СЭД WOOPPAY, в соответствии со следующими условиями:
      1. Незарегистрированный Клиент может приобретать Электронные деньги, осуществлять выплаты по доступным гражданско-правовым сделкам, инициировать выпуск Электронных денег, передавать Электронные деньги зарегистрированным Идентифицированным Клиентам, осуществлять реализацию Электронных денег Агенту, осуществлять Погашение Электронных денег. Максимальная сумма разовой операции, доступной данной категории Клиентов — 100 (сто) месячных расчетных показателей.
      2. Клиент, осуществляющий операцию по пополнению Кошелька с использованием инфраструктуры Агентов, имеет Статус Незарегистрированного Клиента.
      3. Максимальная сумма одной операции, совершаемой неидентифицированным владельцем электронных денег - физическим лицом, не должна превышать сумму, равную пятидесятикратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
      4. Максимальная сумма одной операции, совершаемой упрощенно идентифицированным владельцем электронных денег - физическим лицом, не должна превышать сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
      5. Максимальная сумма электронных денег, хранимых на одном электронном устройстве неидентифицированного владельца электронных денег - физического лица, не превышает сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
      6. Максимальная сумма электронных денег, хранимых на электронном кошельке упрощенно идентифицированного владельца электронных денег - физического лица, не должна превышать сумму, равную трехсоткратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
      7. Общая сумма платежей и (или) иных операций с использованием электронных денег с электронного кошелька неидентифицированного владельца электронных денег - физического лица в течение рабочего дня не должна превышать сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
      8. Общая сумма платежей и (или) иных операций с использованием электронных денег с электронного кошелька упрощенно идентифицированного владельца электронных денег - физического лица на электронный кошелек идентифицированного либо упрощенно идентифицированного владельца электронных денег в течение рабочего дня не должна превышать сумму, равную трехсоткратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
      9. Запрещается осуществлять погашение электронных денег путем перечисления денег на банковский счет или средство электронного платежа владельца электронных денег - физического лица без получения подтверждения о принадлежности банковского счета или средства электронного платежа данному физическому лицу.
    5. Результатом оказания Клиенту Услуги по настоящей Оферте будет являться:
      • выпуск Эмитентом Электронных денег; и/или
      • покупка Электронных денег и дальнейшее их использование Клиентом; и/или
      • погашение Электронных денег путем их обмена на наличные денежные средства и/или их безналичного перечисления на банковский счет Клиента; и/или
      • погашение Электронных денег и их последующий перевод в пользу Получателя платежа.
      • В случае если Клиент в течение срока действия Договора не осуществит Платежей с использованием Электронных денег (в любой из форм, предусмотренных п.п.1.3.1. - 1.3.4 настоящей Оферты), результатом оказания Клиенту Услуги будет являться выпуск Эмитентом Электронных денег в пользу Клиента и их отражение на Балансе Электронного кошелька (за вычетом комиссии, причитающейся Эмитенту и Оператору СЭД WOOPPAY за оказание услуг, а также дополнительная комиссия Агента в случае осуществления платежей с использованием программного обеспечения Агента (в случае взимания таковой).

  2. Порядок оказания Услуг

    1. Клиент вносит в пользу Эмитента/Агента денежные средства в целях приобретения Электронных денег и пополнения Баланса Электронного кошелька в соответствии с п.1.2 настоящей Оферты путем внесения денежных средств через Терминал, в кассу Эмитента/Агента на Точке приема платежей и/или любым иным законным и доступным способом.
    2. Подтверждением получения Агентом/Эмитентом денег, внесенных Клиентом для приобретения электронных денег согласно п.2.1 настоящей Оферты, является появление/получение Клиентом электронной квитанции в интерфейсе электронного кошелька Клиента.
    3. При этом Электронные деньги считаются выпущенными Эмитентом в обращение с момента отражения информации о доступной сумме электронных денег в электронном кошельке Клиента.
    4. На случаи несанкционированного выпуска электронных денег условия данного пункта не распространяются.
    5. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты и внесения Клиентом денежных средств в пользу Агента в соответствии с п.2.1 настоящей Оферты, Агент принимает на себя обязательство по реализации Электронных денег Клиенту.
    6. Для надлежащего оказания Услуги Агент инициирует запрос Эмитенту на выпуск Электронных денег, Эмитент осуществляет выпуск Электронных денег Агенту, Агент (реализовывает) зачисляет выпущенные Эмитентом Электронные деньги на Электронный кошелек Клиента. Электронные деньги зачисляются на Электронный кошелек Клиента в размере суммы, предварительно внесенных Клиентом денежных средств Агенту, за вычетом комиссии, причитающейся Оператору СЭД WOOPPAY в соответствии с его тарифами (в случае взимания таковой), но не более суммы, указанной на web-сайте Оператора СЭД WOOPPAY.
    7. Все операции, осуществляемые в рамках настоящей Оферты, совершаются посредством СЭД WOOPPAY, владельцем которой является Оператор СЭД WOOPPAY.
    8. Права требования, возникающие у Клиента с момента заключения Договора, не могут быть переданы Клиентом третьим лицам.
    9. Оператор СЭД WOOPPAY оказывает Клиенту услуги по обработке платежей, осуществленных с использованием электронных денег, путем предоставления доступа к инфраструктуре Оператора СЭД WOOPPAY, обеспечивающей информационное и технологическое взаимодействие, включая сбор, обработку и рассылку информации, между участниками расчетов по операциям с электронными деньгами, и возможности ее использования в целях осуществления операций с Электронным Деньгами, в том числе для:
      1. оплаты товаров, работ и услуг, предоставляемых поставщиками услуг, являющимися участниками СЭД WOOPPAY;
      2. осуществления переводов Электронных денег между физическими лицами — Клиентами СЭД WOOPPAY;
      3. зачисления денежных средств на банковский счет Клиента;
      4. приобретения или реализации Электронных денег;
      5. осуществления иных операций, предусмотренных настоящей Офертой или соглашениями, доступными на Сайте СЭД WOOPPAY.
    10. Под пополнением Кошелька Пользователем понимается приобретение Электронных денег Клиентом у Участников СЭД WOOPPAY, осуществляющих выпуск и/или реализацию Электронных денег, одним из доступных способов для дальнейшего зачисления их на счет Кошелька Клиента.
    11. Клиент может вносить Электронные деньги на счет принадлежащего ему Кошелька следующими способами:
      • путем приобретения Электронных денег у Агента;
      • путем формирования запроса на выпуск Электронных денег Эмитентом;
      • посредством получения перевода Электронных денег от другого Клиента;
      • иными способами, перечисленными на Сайте Системы в соответствующем разделе.
    12. Порядок внесения Электронных денег применительно к каждому из способов указан на Сайте Системы.
    13. Оператор СЭД WOOPPAY не осуществляет деятельности по приему авансовых платежей, а также никоим образом не осуществляет отдельных видов банковских операций.
    14. Оператор СЭД WOOPPAY не является Стороной сделок по купле-продаже, оказанию услуг, выполнению работ или иных сделок, заключаемых между Клиентом и Мерчантом. В связи с этим:
      • Оператор СЭД WOOPPAY не контролирует соответствие сделки требованиям закона, не влияет на ее условия, не отвечает за последствия ее заключения, исполнения или расторжения, в том числе в вопросе возврата денег по такой сделке;
      • Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности перед Клиентом по обязательствам, возникающим у Мерчанта или иных Клиентов СЭД WOOPPAY;
      • Оператор СЭД WOOPPAY не рассматривает претензии Клиента по вопросам ненадлежащего исполнения Мерчантом своих обязательств, в том числе обязательств по передаче товаров, исполнению работ и оказанию услуг, в случае если обязательства Оператора СЭД WOOPPAY исполнены в полном объеме в надлежащие сроки.
      • Оператор СЭД WOOPPAY гарантирует, что имеет полномочия действовать в интересах Мерчантов, осуществляя по распоряжению Клиента перечисление Электронных Денег в пользу Мерчантов, а также передавая Мерчантам информацию о принятых платежах.
    15. Остальные условия использования СЭД WOOPPAY отражены в Клиентском соглашении и Правилах СЭД WOOPPAY, находящиеся на сайте: https://www.wooppay.com/site/agreement.

  3. Права и обязанности Сторон

    1. Права и обязанности Клиента:
      1. Клиент вправе присоединиться к Договору путем совершения конклюдентных действий, установленных п.6.2 настоящей Оферты, в целях принятия условий настоящей Оферты и заключения Договора.
      2. Клиент не вправе передать третьему лицу права требования к Оператору, возникшие в связи с приобретением Электронных денег и пополнением Баланса Электронного кошелька.
      3. Клиент обязан своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящей Оферты, с изменениями и дополнениями к Договору, вносимыми Агентом в порядке, установленном статьей 6 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты, а также с Клиентским соглашением и Правилами СЭД WOOPPAY.
      4. Клиент подтверждает, что он в соответствии с законодательством Республики Казахстан в дееспособности не ограничен, под опекой, попечительством, а также патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения.
      5. Клиент несет личную ответственность за достоверность информации о: (i) Получателе платежа, в пользу которого осуществляется Платеж с использованием Электронных денег; (ii) платежных реквизитах, идентифицирующих назначение Платежа (таких как абонентский телефонный номер, номер и дата договора между Клиентом и Получателем платежа, иные реквизиты, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения платежа); (iii) сумме Платежа; и др. В случае недостоверности обозначенной информации Агент и Оператор не несут ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Получателем платежа.
      6. В случае утраты электронного носителя, обеспечивающего доступ к Электронному кошельку, и/или незаконного использования Электронного кошелька третьими лицами Клиент обязан незамедлительно уведомить Оператора путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты: spp@wooppay.com.
      7. Клиент вправе в любой момент времени в течение Срока действия Договора посредством СЭД WOOPPAY обратиться к Эмитенту для погашения Электронных денег, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
      8. Клиент вправе запросить у Оператора отчет, содержащий информацию обо всех операциях, совершенных Владельцем электронных денег по своему электронному кошельку. Подобный отчет предоставляется в форме выписки, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки запроса Оператору в интерфейсе электронного кошелька Клиента. Данная выписка будет отображена в электронном варианте в интерфейсе личного кабинета Клиента.
      9. Использовать СЭД WOOPPAY для инициирования выпуска Электронных денег, внесения Электронных денег на счет Кошелька любым из доступных способов, приведенных на Сайте СЭД WOOPPAY, проведения оплаты по гражданско-правовым сделкам, осуществления уступки права требования другому Клиенту или иному физическому лицу, а также иными способами, не противоречащими действующему законодательству Республики Казахстан, настоящему Договору, Клиентскому соглашению и Правилам.
      10. Требовать возврата платежа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, осуществлять Погашение Электронных денег любым из доступных способов, указанных на Сайте СЭД WOOPPAY.
      11. Использовать дополнительные услуги СЭД WOOPPAY в порядке и на условиях, предусмотренных дополнительными соглашениями, доступными на Сайте Системы.
      12. Получать доступ ко всем сервисам СЭД WOOPPAY в соответствии со своим Статусом и иными ограничениями, установленными Оператором СЭД WOOPPAY.
      13. Получать информацию о состоянии принадлежащего Клиенту счета Электронных Денег, действиях Клиента в отношении счета, истории изменений счета, иную информацию, имеющую значение для использования СЭД WOOPPAY.
      14. Получать от Оператора СЭД WOOPPAY информацию о статусе других Клиентов СЭД WOOPPAY.
      15. Направлять Оператору СЭД WOOPPAY жалобы на действия участников СЭД WOOPPAY, сбои в работе СЭД WOOPPAY и иные обстоятельства, требующие вмешательства Оператора СЭД WOOPPAY.
      16. Использовать СЭД WOOPPAY иным способом, не нарушающим и не затрагивающим права и законные интересы других участников СЭД WOOPPAY, третьих лиц, а также не нарушающим нормы законодательства.
      17. Получать техническую и информационную поддержку.
      18. Выполнять условия настоящего Договора, Правил, а при получении дополнительных услуг — условия дополнительных соглашений, доступных на Сайте Системы.
      19. Предоставлять Оператору СЭД WOOPPAY при регистрации в СЭД WOOPPAY и прохождении процедуры идентификации достоверные данные. Претензии, по обстоятельствам, явившимся следствием предоставления Клиентом недостоверной информации, не рассматриваются.
      20. Не передавать свои аутентификационные данные и данные операции, переданные ему Оператором СЭД WOOPPAY в целях проведения операции, в том числе не предоставлять возможность использования принадлежащего Клиенту Кошелька третьим лицам, и подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за сохранность конфиденциальной информации и за распространение данных операции в результате возможной халатности Клиента, преступных посягательств со стороны третьих лиц, действий вредоносных программ и атак компьютерных вирусов и других противоправных или неосмотрительных действий.
      21. Должным образом заботиться о работоспособности и информационной защищенности устройства доступа к СЭД WOOPPAY.
      22. Не пытаться внести изменения в программное обеспечение СЭД WOOPPAY полностью или в части, самостоятельно или путем привлечения третьих лиц.
      23. Признавать электронные документы, составленные с помощью СЭД WOOPPAY, как документы, составленные в простой бумажной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      24. Своевременно уведомлять Оператора СЭД WOOPPAY о любых изменениях идентификационных данных (смена фамилии вследствие заключения/расторжения брака и т. п.).
      25. Своевременно вносить изменения в свои аутентификационные данные в случае расторжения договора с оператором сотовой связи на использование номера, введенного при регистрации в СЭД WOOPPAY.
      26. Незамедлительно уведомлять Оператора СЭД WOOPPAY об обнаружении операции, проведенной без согласия Клиента, несанкционированного доступа к личным данным Клиента, утрате аутентификационных данных.
    2. Права и обязанности Агента:
      1. Предоставлять Оператору СЭД WOOPPAY достоверную информацию при регистрации в Системе WOOPPAY и осуществлении деятельности в качестве Агента Системы Электронных денег WOOPPAY.
      2. Обеспечить бесперебойную работу аппаратных средств доступа Клиентов к программному обеспечению Агента в соответствии с внутренним графиком работы места расположения точки доступа.
      3. Осуществлять приобретение и реализацию Электронных денег в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и Правилами.
      4. Следить за балансом Электронных денег Агента в Кошельке, своевременно пополнять принадлежащий Агенту Кошелек. Не допускать задержек в пополнении Кошелька на более чем 1 (один) банковский день.
      5. Не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной Агенту в ходе исполнения обязательств.
      6. Самостоятельно обеспечивать безопасность своих аутентификационных данных и ограничивать доступ с использованием таких данных в Личный кабинет лицам, не уполномоченным на осуществление деятельности в Системе WOOPPAY от имени Агента.
      7. Агент вправе инициировать выпуск Электронных денег Эмитентом.
      8. Агент вправе реализовывать Электронные деньги Клиентам Системы Электронных денег WOOPPAY.
      9. Агент вправе получать ежесуточные отчеты обо всех операциях по реализации Электронных денег WOOPPAY, а также об операциях, осуществленных Клиентами с использованием программного обеспечения Агента.
    3. Права и обязанности Оператора СЭД WOOPPAY и остальных Участников предусмотрены Правилами.

  4. Ответственность Сторон

    1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Республики Казахстан.
    2. Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Клиента и/или иных Участников СЭД WOOPPAY.
    3. Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое ненадлежащее исполнение связано с указанием Клиентом ошибочных данных в распоряжении об осуществлении Платежей с использованием Электронных денег.
    4. Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственность за качество, комплектность, а также иные потребительские свойства товаров (работ, услуг), оплачиваемых Клиентом с использованием Электронных денег, а также за исполнение Получателем платежа перед Клиентом обязательств, Платеж в счет оплаты которых был совершен последним с использованием Электронных денег.
    5. Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности за несоблюдение Клиентом требований настоящей Оферты, Клиентского соглашения и Правил в отношении осуществления Платежей.
    6. Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Получателем платежа, в случае недостоверности, предоставленной Клиентом информации.
    7. Оператор СЭД WOOPPAY и Агент не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты и/или изменениями и дополнениями, внесенными Агентом в Договор в порядке, предусмотренном статьей 6 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.
    8. Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности перед Пользователем/Клиентом за несанкционированный выпуск электронных денег, с учетом соблюдения требований настоящей Оферты.
    9. Оператор СЭД WOOPPAY несет перед Клиентом ответственность в пределах суммы, не превышающей сумму остатка Электронных денег на счете Клиента после завершения текущих операций.
    10. В случае противоправных действий третьих лиц, направленных на вмешательство в работу СЭД WOOPPAY, не связанных с использованием аутентификационных данных Клиента, Оператор СЭД WOOPPAY несет ответственность за убытки Клиента в пределах суммы на счете Кошелька Клиента на момент начала осуществления таких действий. В случае противоправных действий третьих лиц, связанных с использованием аутентификационных данных Клиента, Оператор СЭД WOOPPAY и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и Правил.
    11. В случае утраты аутентификационных данных, блокировки Кошелька СЭД WOOPPAY, утери Клиентом пароля, блокирующего Кошелек, или иных событий, последствия которых не могут быть ликвидированы без идентификации личности Клиента, Оператор СЭД WOOPPAY не несет ответственности перед Неидентифицированным Клиентом за возможные убытки и невозможность использования Кошелька в дальнейшем. Подтверждение принадлежности Кошелька Неидентифицированному Клиенту возможно путем предоставления Оператору СЭД WOOPPAY оригинала или заверенной копии договора Клиента с оператором мобильной связи.

  5. Дополнительные условия

    1. Взаимоотношения Сторон в рамках исполнения Договора регулируются действующим законодательством Республики Казахстан, внутренними документами Оператора СЭД WOOPPAY, Договором, а также дополнениями и изменениями к нему.
    2. Оператор СЭД WOOPPAY, либо иное лицо уполномоченное Оператором СЭД WOOPPAY в соответствии с заключенным между ними договором, принимает к рассмотрению обращения Клиентов/владельцев Электронных денег по использованию Электронных денег и по итогам рассмотрения дает разъяснения.
    3. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами и иными Участниками СЭД WOOPPAY, разрешаются путем проведения переговоров. В случае недостижения договоренности, порядок разрешения споров, возникающих при совершении Платежей с использованием Электронных денег, осуществляется судебными органами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    4. Оператор СЭД WOOPPAY предоставляет Клиенту всю необходимую публичную информацию путем ее размещения на WEB- сайте Оператора, а также рассматривают вопросы и претензии, связанные с Платежами с использованием Электронных денег.
    5. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на обработку Оператором его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения с Оператором СЭД WOOPPAY договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации.
    6. Клиент также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Оператором СЭД WOOPPAY его персональных данных и данных об операциях, совершенных с использованием Электронных денег, третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Оператором СЭД WOOPPAY и такими третьими лицами договора.
    7. Оператор СЭД WOOPPAY обязуется при обработке персональных данных Клиента в полном объеме соблюдать требования законодательства Республики Казахстан.
    8. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент предоставляет Оператору СЭД WOOPPAY право на совершение голосовых вызовов, а также дает согласие на получение от Оператора, а также иных уполномоченных Оператором СЭД WOOPPAY лиц в соответствии с заключенным между ними договором, sms - сообщений на Абонентский номер, указанный Клиентом при регистрации Электронного кошелька, в целях:
      • повышения уровня безопасности при совершении Платежей с использованием Электронных денег;
      • направления информационных запросов о подтверждении совершения Платежа с использованием Электронных денег;
      • направления Клиенту информации о статусе совершенного с использованием Электронных денег Платежа;
      • направления Клиенту дополнительной информации по поручению Получателя платежа, в пользу которого был совершен Платеж с использованием Электронных денег;
      • направлению Клиенту информацию о прочих услугах, оказываемых Оператором, в пределах предоставленной ему лицензии на осуществление банковских операций в соответствии с законодательством Республики Казахстан, том числе проводимых акциях Оператором СЭД WOOPPAY, внедрением новых продуктов и т.д.
    9. аключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты.
    10. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Правила и Клиентское соглашение Оператора СЭД WOOPPAY. Актуальная редакция Правил размещена на Web-сайте Оператора.

  6. Порядок заключения, изменения и расторжения Договора.

    1. Совершение Клиентом действий, предусмотренных п.6.2 настоящей Оферты, считается полным и безоговорочным принятием Клиентом всех без исключения условий настоящей Оферты и заключением между Клиентом и Оператором СЭД WOOPPAY Договора на условиях настоящей Оферты.
    2. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты (п.6.1 настоящей Оферты) с момента совершения Клиентом действий, указанных в п.2.1 настоящей Оферты. Подтверждением факта внесения денежных средств является платежный документ, получаемый Клиентом в момент внесения денежных средств.
    3. Договор вступает в силу с даты совершения Клиентом действий, описанных в п.6.2 настоящей Оферты, и действует в течение 11 месяцев с даты совершения Клиентом последнего Платежа посредством Электронного кошелька.
    4. Клиент соглашается с тем, что Оператор СЭД WOOPPAY вправе в любой момент в одностороннем порядке, без дополнительного письменного уведомления Клиента, вносить изменения или дополнения в Договор и Приложения к нему, в том числе в порядок и условия пополнения Баланса Электронного кошелька, а также в порядок осуществления операций, ограничения на суммы и виды операций. Указанные изменения или дополнения в Договор вступают в силу через 10 (Десять) рабочих дней после даты публикации новой редакции указанных изменений на WEB-сайте Оператора СЭД WOOPPAY.
    5. Если одно или несколько положений Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Республики Казахстан, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
    6. Договор считается автоматически расторгнутым, по истечении срока действия Договора.

  7. Наименование, место нахождения Агента:

    1. Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Байзакова, 280, индекс 050040;
    2. Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Байзакова, 280, индекс 050040.